«Тут скорее следует удивляться тому, что это только сейчас начало происходить» — эксперт о сбоях в мобильном интернете в Москве

Слушатели Бизнес ФМ уже шестой день жалуются на проблемы, с которыми сталкиваются из-за ограничений мобильного интернета в Москве. Совокупный ущерб для бизнеса столицы эксперты оценивают от 3 млрд до 5 млрд рублей. Больше всего пострадали курьерские службы, такси, каршеринг и розничная торговля

Фото: Василий Кузьмичёнок/АГН «Москва»

Обновлено в 14:00

Слушатели Бизнес ФМ жалуются на проблемы, с которыми сталкиваются из-за ограничений мобильного интернета в Москве. Они продолжаются уже шестой день подряд.

Накануне тему прокомментировали и в Кремле: пресс-секретарь президента Песков подчеркнул, что все решения принимаются ради обеспечения безопасности. А проблемы бизнеса из-за сбоев он назвал предметом для анализа.

Вот что жители Москвы и предприниматели говорят о сложностях из-за отключений:

Москвич Сергей вчера не смог оплатить парковку из-за отсутствия интернета в районе станции метро «Комсомольская»:

«Я приехал в район площади Трех вокзалов, мобильный интернет отсутствовал в этом районе. В принципе, есть возможность оплачивать парковку через СМС или звонок, но сложность заключалась в том, что в месте, где я припарковался, отсутствовали таблички с указанием номера парковочной зоны. Я побегал по округе, но указания номера парковочной зоны так и не нашел. Интересно было бы понять, как профильные службы и ведомства предлагают решать данную проблему системно».

***

Еще один Сергей испытал те же проблемы на метро Таганская

«Ездил сдавать робот пылесос на улицу Гвоздева. Утром приехал, стою в очереди на платную парковку, пытаюсь оплатить, мобильного интернета нет, ну ладно, оплачу смс-кой, смс-ку отправляю, говорят, недостаточно средств, пытаюсь пополнить, интернета нет, видимо, белые списки не работают. Срочно побежал в сервис. Говорю, ребята, срочно подключите меня к Wi-Fi, оплатил через приложение парковку посмотрим, придет ли штраф. Было довольно задорно».

***

Работающий в Москве таксист Эдуард вынужден прибегать к лайфхакам, чтобы была связь с клиентом и доступ к навигации:

«Один лайфхак вам скажу: нужен китайский телефон. Они более-менее справляются с этими глушилками. Именно Android, чтобы он стоил в районе 20 тысяч рублей, не самый дешевый, они справляются. Плюс там в настройках есть кое-какие функции. Заходишь в функции для разработчиков, кое-какие настраиваешь функции, и телефон более-менее нормально принимает. Сейчас таксисты все об этом знают и пользуются. Если попадаешь в самый центр, Лубянка, Новая площадь, Китай-город, там очень сложно, вообще просто все пропадает. Заходишь опять в приложение, чистишь кэш, на какое-то время хватает, потом опять не работает. У iPhone вообще навигация не работает».

***

Как аптеки работают в условиях ограничений, рассказывает гендиректор сети «36,6» Александр Кузин:

«Поскольку это появилось не вчера, конечно же, мы изменили свои бизнес-процессы. Везде стоит проводной интернет для того, чтобы работал эквайринг, работала программа лояльности. У нас еще есть отдельные системы МДЛП по отслеживанию лекарственных препаратов, там тоже установлен офлайн-блок для того, чтобы все было без задержек».

***

А владельцы мелкого бизнеса с трудом могут позволить себе проводной интернет. Вот что рассказывает Юрий Кривов, владелец компании по обжарке кофе Roasted by Mia и кофейни

«Последние пять дней ужасно работает интернет, и оплата не проходит. Конечно, просим расплачиваться наличными, но мало у кого они сейчас есть. Мы теряем большую часть выручки из-за этого. Помимо этого, мы даже не можем часто связаться с бариста на месте или он не может связаться с нами, потому что не работает мобильная связь. Очень грустная ситуация с курьерами. Забирают заказ, едут. Клиенту иногда не могут дозвониться и просто вручить посылку. Иногда минут по 20 пытаются связаться с получателем. Это становится проблемой. Думаю, что курьерские доставки отменим пока. Если ситуация улучшится, будем просто отправлять транспортными компаниями. Вот сегодня совсем грустно, и мы лишились половины выручки в самый активный утренний поток, даже если попозже интернет включим, не нагоним. Коммерческий интернет проводной стоит значительно дороже. Будем сейчас пытаться подключать его в экстренном режиме. Это дополнительные, конечно, расходы. Бизнес новый, точка новая, не очень проходная. Не хотели тратиться только на интернет, но, видимо, сейчас придется. В прошлых моих кофейнях всегда справлялись обычными симками, сейчас это невозможно становится».

***

А в сервисе шеринга электросамокатов и велосипедов «Юрент» напоминают, что входят в группу МТС и состоят в белых списках. Говорит представитель пресс-службы «МТС Юрент» Юлия Лебедева:

«Мы, как и сервисы МТС, находимся в белых списках Минцифры РФ. В связи с этим мы рассчитываем, что на старт сезона ограничения в работе мобильного интернета не повлияют. В любом случае для наших пользователей есть опция входа по СМС, и они смогут ею воспользоваться. Мы уже видим по другим городам, что у нас работает сервис, если есть какие-то проблемы с мобильным интернетом. Мы не ждем больших проблем».

Версий того, что произошло, выдвигается много — вплоть до самых невероятных. Одни эксперты обращают внимание, что многих жителей города это подтолкнет перейти в мессенджер Max, который есть в белых списках, в отличие от Telegram. Другие вспоминают, что в конце прошлого года правительство утвердило правила централизованного управления интернетом и они вступили в силу 1 марта.

Источник: bfm.ru